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Single Point of Contact – SPoC (H1)

 

<strong><h2>Alle IT-Dienstleistungen aus einer Hand </strong></h2>

Bei der T-Tronix GmbH erhalten Sie alle IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Egal ob es dabei um Ihre IT-Infrastruktur, Ihre Webseite, Social Media, Google SEO-Marketing oder andere IT-Dienste geht.

Als Single Point of Contact (SPoC) nehmen wir Ihr Anliegen auf, analysieren es und erarbeiten dann zusammen mit dem richtigen Dienstleister eine Lösung.

 

<strong><h2>Wir sind die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen mit Ihrer IT </strong></h2>

Heutzutage bestehen die Komponenten eines Unternehmens in der Regel aus Hard- und Software verschiedener Hersteller. Auch wenn diese Systeme hervorragend aufeinander abgestimmt sind, kann dies bei Problemen dazu führen, dass die Fehlerursache zunächst nicht eindeutig identifiziert werden kann. In diesem Fall muss sich der Anwender von Hersteller zu Hersteller hangeln, bis er die Ursache eventuell gefunden hat. Selbst dann kann es passieren, dass sich die Hersteller selbst gegenseitig abstimmen müssen, um die Lösung des Fehlers zu erarbeiten.

Stellen Sie sich beispielsweise vor, Sie betreiben eine Arztpraxis und die Versichertenkarte des Patienten kann nicht eingelesen werden. Die Ursache dafür könnte sowohl im Netzwerk als auch am PC selbst liegen. Es könnte aber auch das VPN, das Gematiknetzwerk, die Versichertenkarte oder das vielleicht fehlerhafte Update des Konnektors sein. Für jede dieser möglichen Ursachen müssten Sie sich an einen zuständigen Ansprechpartner wenden. Gerade wenn dieser Ansprechpartner nicht zur Lösung des Problems führt, weil eine andere Komponente betroffen ist, führt dies nicht nur zu unnötigen Kosten, sondern Sie verlieren auch viel Zeit.

 

<strong><h2> Ihr zuverlässiger Single Point of Contact </strong></h2>

Mit der T-Tronix GmbH als Ihr Single Point of Contact haben Sie einen qualifizierten Ansprechpartner für sämtliche Bereiche Ihrer IT. Unsere Spezialisten analysieren Ihr Anliegen, grenzen es ein und delegieren es anschließend an den richtigen Dienstleister zur Erarbeitung der passenden Lösung.

Dies ist nicht nur auf der Problemlösungsebene besonders effizient, sondern erspart auch Ihnen und Ihren Mitarbeitern wertvolle Zeit, Ressourcen und Geld

 

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