Weshalb Sie sich für unseren Server Service für Host und Storage entscheiden sollten:

Server und Storage sind buchstäblich das Herz und das Hirn Ihres IT-Systems und somit essenzieller Bestandteil. Ein Ausfall eines dieser Komponenten hätte wahrscheinlich gravierende Auswirkungen auf Ihr ganzes Unternehmen. Umso wichtiger ist es, die Funktionsfähigkeit genau dieser Systeme ständig und in Echtzeit zu überwachen. So kann unmittelbar auf drohende Ausfälle oder defekte Bauteile reagiert und Schlimmeres verhindert werden. Ein Temperaturanstieg im Server auf Grund eines defekten Lüfters zum Beispiel erfolgt schleichend und wird meistens erst bemerkt, wenn es bereits zu spät ist. Im schlimmsten Fall überhitzt ein Bauteil, das sich nicht so ohne Weiteres austauschen lässt.

Mit unserem Server Service für Host und Storage lassen Sie es erst gar nicht so weit kommen. Ihr Hostserver und Ihre Storage-Lösung wird in unser proaktives Monitoring eingebunden und die enthaltene Hard- und Software in Echtzeit auf Fehler und Funktionsfähigkeit überwacht. Sollte es nun zu einer Anomalie in einem der eingebundenen Systeme kommen, wird unverzüglich eine Meldung mit der entsprechenden Fehlerbeschreibung erzeugt und an unsere Leitwarte übermittelt. Nachdem uns das System über den aufgetretenen Fehler informiert hat, werden wir diesen analysieren und uns anschließend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir beraten Sie dann umfassend über das weitere Vorgehen. So wird in nahezu allen Fällen sichergestellt, dass Probleme erkannt werden, bevor sie zu Ausfällen führen.

Gleichzeitig versorgen wir Ihre Hardware immer mit aktueller Firmware, damit auch diese frei von bekannten Sicherheitslücken bleibt. Dadurch wird die Stabilität und Sicherheit Ihrer Systeme noch weiter erhöht.

Monitoring in Echtzeit

Wir überprüfen den Zustand Ihrer Server und Storages in Echtzeit auf Fehler und Unregelmäßigkeiten.

Sichere und aktuelle Systeme

Wir halten durch die Installation von Firmware-Updates Ihre Systeme stets aktuell und frei von bekannten Sicherheitslücken.

Proaktives Monitoring:

• Durchführung und regelmäßige Optimierung des Monitorings
• Analyse der Meldungen
• Mitteilung an einen definierten Ansprechpartner
• Fehlerbehebung durch separate Beauftragung;

Um die Sicherheit Ihrer Systeme aufrecht zu erhalten, werden wir bei Gefahr in Verzug auch ohne separate Beauftragung tätig, wenn wir den Ansprechpartner nicht erreichen.

Lifecycle Management:

• Regelmäßige Installation von Firmwareupdates

Voraussetzungen

• Bestehende Supportverträge der Server- / Storage-Hardware

Für die Durchführung wird ein entsprechender Wartungszeitraum während unserer regulären Geschäftszeiten benötigt. Während der Wartung kann es zu einer Downtime kommen. Die Durchführung der Arbeiten ist gegen Aufpreis auch außerhalb der Geschäftszeiten möglich.